Zusammenfassung
Wenn OFFTYPE fuer dich nicht funktioniert, schreibe uns innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf eine E-Mail und wir erstatten dir den vollen Betrag. Wir brauchen keinen Grund. Kostenlose Downloads sind nicht betroffen — diese Richtlinie gilt nur fuer kostenpflichtige Kaeufe.
1. Berechtigung
Wir bieten eine 7-Tage-Geld-zurueck-Garantie fuer alle kostenpflichtigen Kaeufe von OFFTYPE. Wenn du aus irgendeinem Grund mit OFFTYPE nicht zufrieden bist, kannst du innerhalb von 7 Tagen nach deinem Kaufdatum eine vollstaendige Rueckerstattung beantragen.
2. So beantragst du eine Rueckerstattung
Sende eine E-Mail an refund@offtype.app mit:
- Der bei dem Kauf verwendeten E-Mail-Adresse
- Deiner Bestell- oder Belegnummer (falls verfuegbar)
- Einem kurzen Grund (optional — hilft uns, uns zu verbessern)
Wir bearbeiten deine Rueckerstattung innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt deiner Anfrage. Rueckerstattungen erfolgen auf die urspruengliche Zahlungsmethode.
3. Ausnahmen
Rueckerstattungen sind nicht verfuegbar, wenn:
- Mehr als 7 Tage seit dem Kaufdatum vergangen sind
- Der Kauf ueber einen Drittanbieter-Reseller getaetigt wurde — bitte kontaktiere den Reseller direkt
4. Rueckbuchungen
Wenn du ein Problem mit OFFTYPE hast, kontaktiere uns bitte, bevor du eine Rueckbuchung bei deinem Zahlungsanbieter einreichst. Wir sind bestrebt, dein Problem umgehend zu loesen, und eine direkte Rueckerstattung ist schneller als ein Rueckbuchungsstreit.
5. Kostenlose Downloads
Die Basisanwendung von OFFTYPE ist kostenlos zum Download und zur Nutzung verfuegbar. Diese Rueckerstattungsrichtlinie gilt nur fuer optionale kostenpflichtige Kaeufe (z. B. Pro-Funktionen). Kostenlose Nutzer haben keinen Anspruch auf eine Rueckerstattung, da nichts bezahlt wurde.
6. Kontakt
Bei Rueckerstattungsanfragen:
refund@offtype.app