Resumen
Si OFFTYPE no funciona para ti, envíanos un correo electrónico dentro de los 7 días posteriores a la compra y te reembolsaremos íntegramente. No necesitamos una razón. Las descargas gratuitas no se ven afectadas — esta política solo se aplica a compras de pago.
1. Elegibilidad
Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 7 días en todas las compras de pago de OFFTYPE. Si no estás satisfecho con OFFTYPE por cualquier motivo, puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 7 días posteriores a tu fecha de compra.
2. Cómo solicitar un reembolso
Envía un correo electrónico a refund@offtype.app con:
- La dirección de correo electrónico utilizada en la compra
- Tu número de pedido o recibo (si lo tienes)
- Una breve razón (opcional — nos ayuda a mejorar)
Procesaremos tu reembolso dentro de 3 días hábiles de recibir tu solicitud. Los reembolsos se emiten al método de pago original.
3. Excepciones
Los reembolsos no están disponibles si:
- Han pasado más de 7 días desde la fecha de compra
- La compra se realizó a través de un revendedor de terceros — por favor contacta directamente al revendedor
4. Contracargos
Si experimentas algún problema con OFFTYPE, por favor contáctanos antes de presentar un contracargo con tu proveedor de pago. Estamos comprometidos a resolver tu problema de manera rápida y un reembolso directo es más rápido que una disputa por contracargo.
5. Descargas gratuitas
La aplicación base de OFFTYPE se puede descargar y usar gratis. Esta política de reembolso solo se aplica a compras de pago opcionales (p. ej., funciones Pro). Los usuarios gratuitos no tienen derecho a un reembolso porque no se pagó nada.
6. Contacto
Para consultas de reembolso:
refund@offtype.app