Résumé
Si OFFTYPE ne vous convient pas, envoyez-nous un e-mail dans les 7 jours suivant l’achat et nous vous rembourserons intégralement. Nous n’avons pas besoin de raison. Les téléchargements gratuits ne sont pas concernés — cette politique s’applique uniquement aux achats payants.
1. Éligibilité
Nous offrons une garantie de remboursement de 7 jours sur tous les achats payants d’OFFTYPE. Si vous n’êtes pas satisfait d’OFFTYPE pour quelque raison que ce soit, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 7 jours suivant la date d’achat.
2. Comment demander un remboursement
Envoyez un e-mail à refund@offtype.app avec :
- L'adresse e-mail utilisée lors de l'achat
- Votre numéro de commande ou de reçu (si disponible)
- Une brève raison (optionnelle — nous aide à nous améliorer)
Nous traiterons votre remboursement dans les 3 jours ouvrables suivant la réception de votre demande. Les remboursements sont émis sur le mode de paiement original.
3. Exceptions
Les remboursements ne sont pas disponibles si :
- Plus de 7 jours se sont écoulés depuis la date d'achat
- L'achat a été effectué via un revendeur tiers — veuillez contacter directement le revendeur
4. Rétrofacturations
Si vous rencontrez un problème avec OFFTYPE, veuillez nous contacter avant de déposer une rétrofacturation auprès de votre fournisseur de paiement. Nous nous engageons à résoudre votre problème rapidement et un remboursement direct est plus rapide qu'un litige de rétrofacturation.
5. Téléchargements gratuits
L'application de base d'OFFTYPE est gratuite à télécharger et à utiliser. Cette politique de remboursement s'applique uniquement aux achats payants optionnels (par exemple, fonctionnalités Pro). Les utilisateurs gratuits n'ont pas droit à un remboursement car rien n'a été payé.
6. Contact
Pour les questions de remboursement :
refund@offtype.app