概要
OFFTYPEがご期待に添えない場合は、購入から7日以内にメールでご連絡いただければ全額返金いたします。理由は必要ありません。無料ダウンロードには影響しません — このポリシーは有料購入のみに適用されます。
1. 対象
すべてのOFFTYPE有料購入に対して、7日間の全額返金保証を提供します。理由を問わず、OFFTYPEにご満足いただけない場合、購入日から7日以内に全額返金をリクエストできます。
2. 返金のリクエスト方法
refund@offtype.app にメールを送信してください。以下を含めてください：
- 購入時に使用したメールアドレス
- 注文番号または領収書番号（ある場合）
- 簡単な理由（任意 — 改善の参考にさせていただきます）
リクエストを受け取ってから3営業日以内に返金を処理します。返金は元の支払い方法に行われます。
3. 例外
以下の場合、返金はできません：
- 購入日から7日以上経過している場合
- サードパーティの販売店を通じて購入した場合 — 販売店に直接お問い合わせください
4. チャージバック
OFFTYPEで問題が発生した場合は、お支払いプロバイダーにチャージバックを申請する前に、まず私たちにご連絡ください。迅速に問題を解決することをお約束します。直接の返金は、チャージバック紛争よりも迅速です。
5. 無料ダウンロード
OFFTYPEの基本アプリケーションは無料でダウンロード・使用できます。この返金ポリシーは、オプションの有料購入（例：Pro機能）にのみ適用されます。無料ユーザーは支払いが発生しないため、返金の対象にはなりません。
6. お問い合わせ
返金に関するお問い合わせ：
refund@offtype.app